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为解决重点项目纳税人的办税难点、堵点,国家税务总局铁门关税务局通过“精细服务+精准宣传”为重点项目提供“全链条”涉税辅导,全力保障铁门关市重点项目“引进来、落下去、快建成、见实效”。
专业+个性,量身定制企业享受政策红利
项目引进来,服务跟得上。铁门关税务局为辖区内重点项目建立了管理服务台账,详细记录项目名称、项目推进进度、预缴税款等情况。抽调纳服、税源、风险、法制、社保和征管部门的业务骨干组建了“项目管家”服务小分队,立足本地实际情况,建立“一对一”联系机制,依托实地走访、电话联系等方式,提供“链条式”“一站式”跟踪服务。根据企业实际情况,有针对性地进行“滴灌式”政策宣传辅导。
线上+线下,全天候无等待一站式办税
深入了解重点项目在涉税服务方面的新需求、新变化,动态掌握企业涉税业务实时办理情况。铁门关税务局在办税服务厅为重点项目专门打造优质服务的体验,开通“绿色通道”,快速高效解决纳税人涉税业务,配备专人辅导纳税人在电子税务局办理涉税事项,如跨省签订三方协议等,切实让纳税人体验到“足不出户”“24小时”随时办理跨省业务。
管理+服务,实现税企互动无缝隙
加强与辖区招商部门、发改委和财政部门的联系沟通,强化部门协作、社会协同等多形式精诚共治服务,实现“管理+服务”无死角。动态掌握项目推进进度,多元化推进税收政策的辅导。以税企座谈会、走访调研,依托外部门“牵线搭桥”等方式,建立税企双方无缝对接和更加信赖的合作互助关系。
下一步,将努力打造税收服务品牌,实现服务重点项目建设不断档,为铁门关市经济高质量发展贡献税务力量。(樊明琨)